Reparaturhinweis

Bitte beachten Sie, dass das Öffnen des Akkus bzw.Gerätes unter Umständen zu Beschädigung des Gehäuses führen kann. Wir verkleben das Gehäuse fachgerecht, jedoch können eventuelle Spuren leider nicht entfernt werden. Dies hat keinen Einfluss auf die Funktion.

Falls Ihr Fahrrad mit einer Zustandsanzeige ausgestattet ist, kann es vorkommen, dass diese Anzeige nicht korrekt funktioniert. Diese sollten Sie daher bei Ihren ersten Fahrten unbeachtet lassen und den Akku so lange leer fahren, bis die Unterstützung nicht mehr erfolgt. Nach der ersten Benutzung laden Sie den Akku wieder vollständig auf. Das System sollte sich nach mehreren Lade- und Entladezyklen kalibrieren und die Kapazitätsanzeige wird wieder richtige Werte anzeigen. Bei einigen Akkus ist die Original-Kapazität einprogrammiert und kann von uns nicht neu programmiert werden. Hierbei müssen Sie sich nicht auf die Anzeige verlassen, sondern die Reichweite selbst bestimmen.
In Ausnahmefällen kann sich herausstellen, dass ein Akku irreparabel ist. Sollte das der Fall sein, ist der Akku nicht mehr einsatzfähig, auch wenn zuvor noch Leistung vorhanden war! Falls nach dem Zellentausch der Akku immer noch nicht funktioniert und wir keine Lösung anbieten können, werden wir unsere Zellen entnehmen, den Auftrag stornieren und den defekten Akku (leeres Gehäuse mit Zubehör) zurücksenden.